病院の言葉遣いに対する指導と看護職の言葉遣いに対する患者の認識と満足度 論文 出羽 恵子・叶谷 由佳・佐藤 千史 ·2004 ·『日本看護研究学会雑誌』 27(4) pp. 4_101-4_107 doi:10.15065/jjsnr.20040512010